Skip to content
win59 Mobile / สด
นโยบายความเป็นส่วนตัว

win59 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

win59 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณ

  • ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
  • บัญชีเดียว ข้อมูลชุดเดียว
  • ติดต่อเราได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนตัวที่ win59 ดูแลรักษา

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่คุณเข้าถึงไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์ รวมถึงรายการธุรกรรมที่ผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณให้ทำงานได้ต่อเนื่องในทุกหน้าจอ ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และตอบสนองต่อคำร้องของคุณอย่างตรงจุด เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การประมวลผลข้อมูลของเราอยู่ภายใต้นโยบายนี้และกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติม เงื่อนไขนั้นจะมีผลเหนือกว่าส่วนที่ขัดแย้งกันในนโยบายนี้ การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณได้อ่านและรับทราบนโยบายนี้แล้ว

  • Wallet

  • SCB Easy

  • Bank Transfer

  • ข้อมูลบัญชีบนมือถือ

ขอบเขตนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่ไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบของ win59 โดยตรง ทำความเข้าใจส่วนเหล่านี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณกรอกเพื่อเปิดบัญชี ล็อกอิน และยืนยันตัวตนทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ รวมถึงประวัติการใช้งานบนอุปกรณ์ที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชีนั้น

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    รายการฝากและถอนที่ผ่านช่องทางที่รองรับจะถูกบันทึกในระบบของเรา อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายมีนโยบายข้อมูลของตนเองซึ่งเราไม่ได้ควบคุม

  • เนื้อหาบนเว็บไซต์

    ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มหรือช่องทางติดต่อบน win59 อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เนื้อหาที่เราแสดงจากผู้ให้บริการภายนอกไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลข้อมูลของเรา

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ปรากฏในเว็บไซต์ดำเนินการภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ เอง เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของพวกเขาก่อนใช้บริการ

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายรูปแบบ ตราบเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต การดำเนินการส่วนใหญ่เริ่มต้นได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง หรือส่งคำร้องมาหาทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ทันทีในส่วนของข้อมูลส่วนตัว หรือแจ้งให้เราดำเนินการแทนหากระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขเอง นอกจากนี้คุณสามารถขอรายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้ในลักษณะใด คำร้องของคุณจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายนี้

  • ตรวจสอบข้อมูลของคุณ

    เข้าหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา หากต้องการรายงานข้อมูลที่ครบถ้วนกว่านั้น ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้เลย

  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

    อัปเดตข้อมูลชื่อหรืออีเมลได้จากการตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติมให้แจ้งทีมงานพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

  • ถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล

    ส่งคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณได้ทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต ทีมงานจะชี้แจงรายละเอียดให้ตรงกับสิ่งที่คุณสงสัย

  • ร้องขอการลบข้อมูล

    หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล แจ้งความประสงค์มาทางซัพพอร์ต การดำเนินการจะเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม การระบุหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้จะช่วยให้การพิจารณาคำร้องของคุณรวดเร็วขึ้น

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้ทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุรายละเอียดบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้ตรงประเด็น

  • แชทสด

    ใช้ช่องทางแชทบนเว็บไซต์ win59 เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมแบบทันที

  • แบบฟอร์มในบัญชี

    เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนความช่วยเหลือบัญชีเพื่อส่งคำร้องโดยตรง วิธีนี้ช่วยให้ทีมงานเชื่อมโยงคำร้องกับบัญชีของคุณได้อัตโนมัติ

การดูแลข้อมูลของเรา

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีให้รองรับการใช้งานต่อเนื่องข้ามอุปกรณ์ ตั้งแต่มือถือไปจนถึงคอมพิวเตอร์ โดยที่ข้อมูลของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่ผ่านการเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เราไม่เก็บข้อมูลไว้นานเกินกว่าที่กฎหมายหรือวัตถุประสงค์ของบริการกำหนด

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจึงไม่ถูกอ่านระหว่างทางโดยบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันของคุณและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง

  • ระยะเวลาเก็บข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้

  • การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย

    หากนโยบายนี้มีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานบัญชีต่อไปหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ win59 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

win59 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการใช้งานอุปกรณ์และรายการธุรกรรมที่ผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณโดยเฉพาะ

ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เก็บไว้ของฉันได้ไหม?

ได้ คุณส่งคำร้องขอข้อมูลมาทางอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตที่แสดงใน win59 ระบุอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้ทีมงานสามารถดึงข้อมูลที่ถูกต้องได้ การดำเนินการเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้กับคุณ

ฉันจะแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้อย่างไร?

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน หากข้อมูลบางส่วนไม่สามารถแก้ไขเองได้เนื่องจากต้องผ่านการยืนยัน ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

win59 แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลอื่นหรือไม่?

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอก การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยเท่านั้น

ฉันสามารถขอลบข้อมูลและปิดบัญชีได้ไหม?

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีมาทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายของเขตอำนาจศาลคุณกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบังคับก่อนจะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์

นโยบายนี้จะเปลี่ยนแปลงได้ไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไร?

นโยบายอาจมีการปรับปรุงเมื่อจำเป็น เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศในบัญชีของคุณ ขอแนะนำให้กลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเวอร์ชันปัจจุบัน